Política de privacidade

A Rocco Kids valoriza a sua privacidade e está comprometida com o tratamento responsável e transparente dos dados pessoais utilizados durante a sua experiência em nosso site.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como elas são utilizadas e compartilhadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Dados pessoais que podemos coletar

Ao navegar pelo site, realizar uma compra ou entrar em contato com a Rocco Kids, podemos coletar dados necessários para prestar nossos serviços, incluindo:

  • nome;

  • CPF, quando necessário;

  • endereço de cobrança e entrega;

  • e-mail;

  • telefone;

  • informações relacionadas ao pedido e à compra;

  • informações necessárias ao processamento do pagamento;

  • dados de navegação e interação com o site, quando aplicável.

As informações efetivamente coletadas podem variar de acordo com a forma como você utiliza o site e os serviços da Rocco Kids.

Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da Rocco Kids, incluindo:

  • processar e administrar pedidos;

  • confirmar pagamentos;

  • realizar faturamento;

  • viabilizar o envio e a entrega dos produtos;

  • disponibilizar informações de rastreamento;

  • prestar atendimento e suporte;

  • prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;

  • cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • melhorar a experiência de navegação e os serviços oferecidos;

  • enviar comunicações relacionadas aos pedidos e, quando aplicável, comunicações de marketing.

Compartilhamento de dados

A Rocco Kids poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para a prestação de seus serviços e funcionamento da loja, como plataformas de e-commerce e checkout, meios de pagamento, fornecedores, operadores logísticos, transportadoras e outros prestadores de serviços envolvidos na operação.

O compartilhamento deverá se limitar aos dados necessários para a respectiva finalidade e observar a legislação aplicável de proteção de dados.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos ou atender determinações de autoridades competentes.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou uso inadequado.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente isento de riscos.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso:

  • confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • solicitar acesso aos seus dados pessoais;

  • solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;

  • solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;

  • solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • revogar consentimentos anteriormente concedidos, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;

  • solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária ou permitida pela legislação aplicável.

Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou para solicitar o exercício de seus direitos sobre dados pessoais, entre em contato com a Rocco Kids pelo e-mail:

ola@roccokids.com.br

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou requisitos legais.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.