Termos de serviço
Ao acessar ou utilizar o site da Rocco Kids, você declara estar ciente destes Termos de Uso e das demais políticas aplicáveis disponíveis em nosso site.
Recomendamos a leitura destas condições antes de realizar uma compra.
Informações fornecidas pelo cliente
Ao realizar uma compra, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente os dados necessários para pagamento, faturamento, contato e entrega do pedido.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
O cliente é responsável pela conferência das informações fornecidas durante a compra, especialmente endereço de entrega, dados de contato e demais informações necessárias ao processamento do pedido.
Produtos e disponibilidade
A Rocco Kids busca apresentar informações claras e atualizadas sobre os produtos disponíveis no site.
As imagens têm finalidade de apresentação dos produtos. Dependendo do dispositivo utilizado, iluminação da fotografia ou características próprias de determinados materiais, poderão existir pequenas variações de cor ou aparência.
A disponibilidade dos produtos poderá ser alterada ao longo do tempo.
Caso ocorra alguma indisponibilidade excepcional após a realização de uma compra, entraremos em contato com o cliente para informar a situação e apresentar as alternativas aplicáveis, incluindo o reembolso quando cabível.
Preços e condições comerciais
Os preços, promoções, condições comerciais e disponibilidade apresentados no site poderão ser alterados para compras futuras, sem necessidade de aviso prévio.
Alterações posteriores não afetarão as condições aplicáveis a pedidos já concluídos, ressalvadas hipóteses de erro evidente ou outras situações previstas na legislação aplicável.
O valor total da compra, incluindo eventuais custos de frete, será apresentado antes da conclusão do pedido.
Pagamento e confirmação do pedido
A realização do pedido não significa necessariamente a confirmação imediata da compra.
O pedido poderá estar sujeito à confirmação do pagamento e aos procedimentos de segurança e prevenção a fraudes utilizados pela Rocco Kids e pelos prestadores responsáveis pelo processamento da transação.
Segurança e prevenção a fraudes
Para proteger nossos clientes e a operação da loja, pedidos poderão passar por procedimentos de verificação de segurança.
A Rocco Kids poderá solicitar informações adicionais quando houver indícios de inconsistência ou suspeita de fraude.
Pedidos poderão ser recusados ou cancelados quando houver impossibilidade de confirmação do pagamento, suspeita fundamentada de fraude, inconsistências relevantes nas informações fornecidas ou outras situações justificadas e permitidas pela legislação aplicável.
Quando cabível, valores eventualmente pagos serão restituídos de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Envio e entrega
As condições relacionadas ao processamento, envio, rastreamento e entrega dos pedidos estão disponíveis em nossa Política de Envio e Entrega.
O cliente deverá conferir o endereço informado antes de finalizar a compra e entrar em contato conosco o quanto antes caso identifique algum erro.
Trocas, devoluções e reembolsos
As condições para exercício do direito de arrependimento, trocas, devoluções, produtos com defeito e reembolsos estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, observada a legislação aplicável.
Propriedade intelectual
Os conteúdos disponibilizados no site da Rocco Kids, incluindo identidade visual, textos, fotografias, ilustrações, elementos gráficos e demais materiais de titularidade da Rocco Kids ou utilizados mediante autorização, são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitida sua reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial sem a devida autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei.
Uso do site
O site da Rocco Kids não poderá ser utilizado para práticas ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros ou a legislação vigente.
Também não é permitido tentar interferir indevidamente no funcionamento, segurança ou integridade do site.
Alterações destes Termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças na operação da Rocco Kids, em nossos serviços ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e à proteção de dados pessoais.
Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou sobre uma compra, entre em contato com a nossa equipe:
E-mail: ola@roccokids.com.br
WhatsApp: (37) 99837-7946