Política de reembolso

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Trocas
Trocas podem ser solicitadas em até 30 dias corridos, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

Produtos com defeito
O prazo para comunicar defeitos é de até 30 dias corridos. A Rocco Kids assume o custo do reenvio.

Como solicitar
Envie um e-mail para ola@roccokids.com.br ou mensagem para (37) 99837-7946 informando:
Nome
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução

Nos comprometemos a responder em até 2 dias úteis.