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7 a 14 dias úteis, contados a partir da confirmação de pagamento.

O código de rastreamento é gerado de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Enviamos por e-mail e whatsapp.

O status "Objeto postado" indica que seu pedido já foi enviado. Você pode acompanhar as atualizações nesta página.

Sim, em alguns casos o transporte pode demorar um pouco mais para atualizar. Se seu pedido estiver sem atualização há mais de 10 dias úteis, entre em contato com nosso suporte.

Caso a transportadora não consiga realizar a entrega, normalmente são feitas mais duas tentativas. Se não houver sucesso, o pacote ficará disponível para retirada na unidade dos Correios mais próxima. Acompanhe o rastreio para saber em qual agência você deverá retirar.

Se o pedido ainda não foi enviado, podemos tentar corrigir o endereço. Entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível. Após o envio não será possível modificar.

Fale com a gente por e-mail ou whatsapp:

ola@roccokids.com.br

(37) 99837-7946